Numer 1(1)/2005

Streszczenia

Stanisława Wilmańska-Sosnowska

Lojalność konsumencka - wyznacznik konkurencyjności współczesnego przedsiębiorstwa

Artykuł prezentuje lojalność konsumencką jako wyznacznik zdolności konkurencyjnych współczesnego przedsiębiorstwa. Rozważania ujęto w trzech częściach. W pierwszej skupiono się na zagadnieniu satysfakcji, jako koniecznym warunku tworzenia lojalności. W części drugiej wyeksponowano znaczenie relacji z klientem w budowaniu pozycji konkurencyjnej firmy. W końcowej części rozważań omówiono istotę i rodzaje lojalności oraz sposoby jej kształtowania.

Janusz Zrobek

Internetowe narzędzia badań marketingowych

Techniki internetowe stanowią współcześnie główną siłę rozwoju metod i instrumentów badań marketingowych. Podstawowy ich walor wynika z możliwości pozyskiwania większej ilości informacji, a zarazem większej różnorodności źródeł, z których pochodzą, z uwzględnieniem kontaktów indywidualnych. W procesie zbierania informacji mogą być one wykorzystane na wiele sposobów. Internetowe techniki badań marketingowych nie uzyskały jeszcze ugruntowanej pozycji, ale osiągane już obecnie rezultaty wskazują na ich znaczącą przydatność badawczą.

Izabela Witczak

Konsument we współczesnym otoczeniu rynkowym

Kinga Stopczyńska

Komunikacja marketingowa w dobie globalizacji

Wykorzystanie komunikacji marketingowej na rynkach zdeterminowanych procesami globalizacyjnymi stało się niemal obowiązkiem każdej z firm. Z drugiej strony procesy te powodują ciągłą ewolucję działań promocyjnych. Organizacja, chcąc budować silną pozycję konkurencyjną niemal zobowiązana jest do nawiązywania trwałych kontaktów ze swoim klientem. Firmy prześcigają się w znajdowaniu coraz to nowszych rozwiązań, które mają optymalizować efektywność i skuteczność, a co za tym idzie zagwarantować im sukces. Wyznacznikiem tego sukcesu mają być pozytywne relacje firma - klient, czyli stworzenie takiego grona klientów, którzy będą oddani naszej firmie, co z kolei będzie przekładało się na ich zachowanie rynkowe

Magdalena Kalińska Kula

Rola marketingu skierowanego do kobiet w budowaniu przewagi konkurencyjnej firmy

W artykule podjęto próbę scharakteryzowania nowego otoczenia przedsiębiorstw, jakim jest rynek zdominowany przez kobiety. Celem zawartych powyżej rozważań było przedstawienie możliwości budowania przewagi konkurencyjnej poprzez wykorzystanie szans i możliwości wynikających z dynamicznego rozwoju segmentu kobiet wykształconych, dbających o karierę zawodową i z powodzeniem łączących życie prywatne z zawodowym. Artykuł stanowi próbę odpowiedzi na pytanie, jakie działania marketingowe powinny podjąć firmy z myślą o kobietach, w jaki sposób oferować produkty i usługi uwzględniając kobiecą naturę i umysłowość.

Jakub Twardowski

Nowoczesne źródła finansowania małych firm w Polsce

Rozważania przedstawione w artykule poświęcono przedstawieniu istniejących możliwości w finansowaniu działalności małych przedsiębiorstw przy wykorzystaniu nowoczesnych metod oraz źródeł pozyskiwania kapitału, a także pokazanie obecnego stanu wykorzystywania ich przez małe przedsiębiorstwa. Treść artykułu jest podzielona na dwie części. W pierwszej omówiono źródła finansowania małych przedsiębiorstw oraz bariery uniemożliwiające ich wykorzystywanie. W drugiej części skoncentrowano się na nowoczesnych metodach finansowania działalności małych przedsiębiorstw oraz na przedstawieniu obecnej sytuacji w Polsce.

Edward Stawasz, Renata Lisowska, Katarzyna Szymańska

Perspektywy rozwoju innowacyjności i przedsiębiorczości na terenach słabo zurbanizowanych województwa łódzkiego

MSP charakteryzują się dużym zróżnicowaniem regionalnym. Na rozwój tych przedsiębiorstw korzystnie wpływa bliskość odpowiednich rynków zbytu, dobrze rozwinięta infrastruktura techniczna i społeczna oraz dostęp do wyspecjalizowanych usług i środków finansowych. Dlatego też bardzo słabo rozwijają się w regionach słabo zurbanizowanych, będących równocześnie terenami słabiej rozwiniętymi gospodarczo, o słabszej infrastrukturze gospodarczo-technicznej i biznesowej oraz badawczo-doradczej. Rzutuje to negatywnie m.in. na ich poziom innowacyjności i zdolność do wprowadzania innowacji, tym bardziej, że dotyczy to firm o mniejszej przeciętnej wielkości, działających głównie w tradycyjnych dziedzinach i na lokalnych rynkach w porównaniu z firmami z dużych aglomeracji.


Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań dotyczących perspektyw rozwoju przedsiębiorczości i innowacyjności przedsiębiorstw zlokalizowanych na obszarach słabo zurbanizowanych w województwie łódzkim oraz analiza powiązań przedsiębiorstw z otoczeniem.

Julia Patorska

Wpływ autostrady A2 na możliwości rozwoju aglomeracji łódzkiej

Ścisłe powiązanie rozwoju gospodarczego z rozwojem infrastruktury transportowej powoduje, iż polityka transportowa wymaga szczególnej uwagi przy opracowywaniu długofalowych strategii rozwoju gospodarczego. Tym samym jest ona instrumentem realizacji celów takich jak ustanowienie wspólnego rynku i stopniowe zbliżanie polityk gospodarczych Państw Członkowskich EWG.

Trasa autostrady A2 położona jest w II paneuropejskim korytarzu transportowym, (Berlin - Warszawa -Mińsk - Moskwa - Niżny Nowogród). Trasowanie A2 w pobliżu Łodzi stwarza dogodne połączenie aglomeracji nie tylko z obszarami metropolitalnymi Warszawy i Poznania, ale także umożliwia szybszy i bezpieczniejszy przejazd do zachodniej i wschodniej granicy Polski. Plan budowy łódzkiego węzła komunikacyjnego łączącego autostrady A1 i A2 w bezpośrednim położeniu aglomeracji łódzkiej wpływa na atrakcyjność województwa dla potencjalnych inwestorów.

Łódź będąc ośrodkiem zarówno przemysłowym, handlowo-usługowym, kulturalnym, naukowym jak i turystycznym potrzebuje dogodnej sieci transportowej. Autostrada A2, której trasa przechodzi przez województwo łódzkie, ma niewymierną wartość dla tego regionu.

Tomasz Zalega

Polski rynek pracy na tle Unii Europejskiej

Celem artykułu jest przedstawienie ogólnego obrazu przemian na polskim rynku pracy w okresie przed- i poakcesyjnym oraz próba odpowiedzi na pytania, czy i na ile nastąpiło przybliżenie polskiego rynku pracy do unijnego, a także jakie jest miejsce Polski, ze względu na rynek pracy. Realizacja tych celów opiera się na porównaniach, które obejmują poziom oraz strukturę zatrudnienia i bezrobocia, a także elastyczność rynku pracy. Obraz zatrudnienia i bezrobocia został nakreślony przy użyciu charakterystyk ich poziomu oraz struktury. Te charakterystyki bowiem umożliwiają porównania Polski z UE. Siłą napędową nowej gospodarki stanowią pracownicy wiedzy, rozwój wysokich technologii, a w szczególności technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych. Z tego też względu sporo uwagi poświęcono pracownikom zatrudnionym w sektorach nowoczesności, czyli high-tech, high-education (bazujących na pracownikach o wysokim wykształceniu) oraz knowledge intensive sectors, czyli sektory o wysokiej chłonności wiedzy (naukochłonne). W odniesieniu do Polski wykorzystane są dane BAEL, gromadzone według metodologii zharmonizowanej ze stosowaną w UE, a także - zarówno w odniesieniu do Polski jak i UE - analizy Komisji Europejskiej, OECD, Banku Światowego, a pomocniczo także wyniki niektórych badań różnych ośrodków krajowych i zagranicznych.

Ewa Miłkowska

Podstawy ogłoszenia upadłości a sytuacja majątkowa i finansowa upadających przedsiębiorstw

W ramach szerszego badania efektywności procedur upadłościowych przeanalizowano 15 przedsiębiorstw pod kątem sytuacji majątkowej i finansowej oraz stopnia zaspokojenia roszczeń wierzycieli z majątku upadających podmiotów. Z pracy wynika nikły poziom zaspokojenia roszczeń wierzycieli upadających przedsiębiorstw, szczególnie w zakresie wierzytelności kontrahenckich, ulokowanych w odległych kategoriach. Wyjątek stanowią przypadki ogłaszania upadłości w sytuacji trudności przedsiębiorcy ze spłatą zobowiązań, potwierdzonych krytycznym poziomem wskaźników płynności, jeszcze przed wystąpieniem nadwyżki zobowiązań ponad jego majątek.

Piotr Oleksiak

Systemy wynagradzania w zakładowych układach zbiorowych pracy w sektorze przedsiębiorstw - wyniki badań

Artykuł przestawia rezultaty badań na temat kształtu systemów wynagradzania w układach zbiorowych pracy w sektorze przedsiębiorstw w kontekście zmian zachodzących w otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym przedsiębiorstwa. Wyniki badań wskazują, iż w zdecydowanej większości polskich przedsiębiorstw posiadających zakładowe uzp, dominują tradycyjne i uproszczone systemy wynagradzania, które nie są dostosowane do współczesnych wyzwań stojących przed tymi podmiotami. Jeżeli firmy te chcą nadal egzystować na rynku, przyciągnąć i utrzymać dobrych pracowników, muszą zacząć wdrażać odpowiednie zmiany w systemach wynagradzania. Zmiany , które przyczynią się do powstania systemów wynagradzania elastycznych, motywacyjnych i wspierających strategię rozwojową przedsiębiorstwa [także personalną].

Joanna Mesjasz

Cienie sukcesu zawodowego menedżerów z Polski i Czech

Czasy, w których przyszło obecnie żyć i odnosić sukcesy nazywane ponowoczesnością, czy wiekiem paradoksu to czasy, które uformowały specyficzną postawę aksjologiczną. Ludzie dążą do sukcesu, utożsamiając go nie tylko z korzyściami materialnymi ale również z pozycją społeczną. Kto jest wyżej ten więcej może i więcej znaczy. Sukces nie jest jednak ciągłym doświadczeniem człowieka, co więcej nie ma tylko wymiaru korzyści ale również kosztów, jakie za jego osiągnięcie trzeba zapłacić. Na poziom natężenia kosztów mogą wpływać zarówno czynniki osobiste jak i społeczne. Transformacja gospodarcza i systemowa, która dokonuje się w nowych krajach członkowskich jakich są Czechy i Polska, generuje bardziej kosztorodne środowisko życia i pracy. W takich warunkach menedżerowie doświadczają kosztów w sferze własnego rozwoju, relacji społecznych i zdrowia. Poziom doświadczanych kosztów ma związek z deklarowanymi wartościami. Wartości materialne i prestiż zwiększają koszty zaś wartości takie jak np. moralne, humanistyczne, społeczne czy estetyczne wyraźnie je łagodzą. Ma to szczególne znaczenie dla praktyki zarządzania i kształcenia przyszłych menedżerów, gdyż koszty przyczyniają się do zubożenia życiowego bogactwa, dysfunkcji a nawet patologii.

Renata Lisowska, Jarosław Ropęga

Znaczenie szkoleń z zakresu uruchomienia działalności gospodarczej w procesie aktywizacji zawodowej osób bezrobotnych

W wielu inicjatywach i działaniach Unii Europejskiej podkreśla się znaczenie
stwarzania coraz lepszych warunków dla funkcjonowania firm sektora MSP zarówno na terenie danego kraju jak i pozostałych krajów członkowskich. Jednym z etapów niezbędnych do stworzenia własnego biznesu jest proces rejestracji firmy. Jego złożoność i wielowymiarowość są na tyle istotne dla realizacji głównych koncepcji rozwoju zintegrowanego rynku Unii Europejskiej, że zaczyna się on
znajdywać w obszarze zainteresowania tematyki projektów międzynarodowych, współfinansowanych ze środków publicznych. Analizie wybranych narzędzi z tego obszaru poświęcony jest prezentowany artykuł.

Jarosław A. Kowalski

Konkurencyjność a wzrost i rozwój gospodarczy oraz dobrobyt

Konkurencyjność jest stosunkowo nowym pojęciem w naukach ekonomicznych i zarządzania, jednak realia światowej gospodarki, w której współcześnie istotną rolę odgrywa proces postępującej globalizacji powodują, że zainteresowanie konkurencyjnością stale i dynamicznie rośnie. Konkurencyjność może odnosić się zarówno do poziomu gospodarki, regionu jak i przedsiębiorstwa. Poszczególne kraje rywalizują ze sobą na rynkach międzynarodowych o kapitał, nowe technologie, zasoby, które umożliwiają uruchamianie produkcji, tworzenie miejsc pracy, uzyskiwanie dochodów z pracy dla pracowników najemnych a zysku dla przedsiębiorców, bogacenie się społeczeństwa i dostępność dla niego większej ilości dóbr i usług. Ten kraj, który osiągnie wyższy poziom konkurencyjności zdobędzie przewagę konkurencyjną i będzie więcej eksportował, pozyskiwał więcej kapitału na rozwój w postaci bezpośrednich inwestycji zagranicznych, przyciągał więcej zagranicznych turystów gotowych płacić za usługi turystyczne oraz szybciej rozwijał potencjał własnej gospodarki. Praca porusza problematykę zależności między konkurencyjnością a dobrobytem, odnosząc się do teorii wzrostu gospodarczego, a także próbuje określić determinanty konkurencyjności gospodarki. Według autora do najważniejszych czynników kształtujących konkurencyjność współczesnej gospodarki należy zaliczyć takie czynniki agregatowe jak: poziom rozwoju infrastruktury, jakość edukacji i poziom wykształcenia społeczeństwa, poziom rozwoju i dynamikę przedsiębiorczości, zaawansowanie techniczne i technologiczne przemysłu, a także wizerunek kraju, gospodarki, produktów i usług w odbiorze konsumentów, inwestorów i władz innych krajów, politykę makroekonomiczną rządu kształtującą takie parametry jak stopy podatkowe, stopy procentowe, przepisy prawa dotyczące działalności gospodarczej, zapewniające swobodę konkurencji i przepisy prawa pracy i wiele innych oraz koszty inwestycji, prowadzenia i rozwoju biznesu w tym kraju w porównaniu z tymi kosztami w innych krajach.

Dorota Kałuża, Joanna Damińska

Zastosowanie metod pośrednich do "zmierzenia" rozmiarów nielegalnego zatrudnienia w Polsce

Wiele obszarów gospodarki równoległej nie podlega rejestracji statystycznej, dlatego też jawi nam się zniekształcony i niepełny obraz zachodzących procesów gospodarczych co prowadzi do niedoszacowania pewnych kategorii ekonomicznych takich jak: dochód narodowy, dochody ludności oraz konsumpcji.

W artykule została podjęta próba ujęcia w aspekcie ilościowym sektora gospodarki ukrytej - pracy nierejestrowanej. Przedstawiona analiza zjawiska nielegalnego zatrudnienia oparta jest na modelowaniu ekonometrycznym ze zmienną ukrytą. Dane statystyczne zmiennych użytych do konstrukcji modelu, zaczerpnięte zostały z publikacji GUS i obejmują one okres od stycznia 2000r. do marca 2003r. Do analizy zjawiska zastosowane zostały dwie metody pośrednie tj. metoda miękkiego modelowania oraz metoda miękkich wag.