Numer 1(10)/2010

Spis treści: 

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Wprowadzenie

Część I
PROBLEMY INNOWACYJNOŚCI

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Inowacyjność jako źródło konkurencyjności polskich przedsiębiorstw

Jacek Nazdrowicz,
Rola menedżerów średniego szczebla w rozwoju działalności innowacyjnej przedsiębiorstw

Ewelina Kiełek,
Polityka innowacyjna Wielkiej Brytanii

Część II
PROBLEMY SEKTORA MSP

Jerzy Tuszyński,
Rola mikroprzedsiębiorstw w gospodarce krajowej

Danuta Janczewska,
Zarządzanie marketingowo-logistyczne jako element konkurencyjności przedsiębiorstwa z grupy MSP

Część III
PROBLEMY SEKTORA PUBLICZNEGO

Stanisława Wilmańska-Sosnowska, Beata Szymańska,
Uwarunkowania dostępności do świadczeń zdrowotnych w Polsce

Olga Kotowska-Wójcik,
Nieznane lub zapomniane – towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych a ubezpieczeniowe spółki akcyjne

Tomasz Zalega,
Potrzeby i zwyczaje żywieniowe w polskich gospodarstwach domowych wysokodochodowych

Część IV
PRIORYTETY W ZARZĄDZANIU

Izabela Witczak,
Znaczenie współczesnych systemów rachunku kosztów

Kinga Stopczyńska,
Wykorzystanie kryzysowego Public Relations w kreowaniu relacji z klientem

Agata Sochaczewska, Mirosław Sochaczewski,
Skutki konfliktów w zakładzie pracy

Tomasz Jesionek,
Internet źródłem korzyści finansowych

Część V
METODY BADAWCZE

Łukasz Klemczak,
Rola badania opinii pracowników w kształtowaniu polityki zarządzania zasobami ludzkimi

Jarosław Kobryń,
Możliwości pozyskania danych laboratoryjnych do prac naukowych

Streszczenie: 

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Wprowadzenie

Część I
PROBLEMY INNOWACYJNOŚCI

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Inowacyjność jako źródło konkurencyjności polskich przedsiębiorstw

Zmiany w otoczeniu rynkowym współczesnych przedsiębiorstw zmuszają je do poszukiwania wciąż nowych sposobów budowania przewagi konkurencyjnej. Istotne znaczenie w tym zakresie posiadają innowacje. W artykule wskazano istotę innowacji, ich znaczenie jako źródła konkurencyjności współczesnego przedsiębiorstwa z odniesieniem omawianego zjawiska do polskiej rzeczywistości.

Jacek Nazdrowicz,
Rola menedżerów średniego szczebla w rozwoju działalności innowacyjnej przedsiębiorstw

Rola menedżerów średniego szczebla w rozwoju innowacyjności przedsiębiorstw nabiera coraz większego znaczenia ze względu na potrzebę delegowania im części uprawnień z najwyższego szczebla. Uprawnienia te pozwalają na autonomiczne podejmowanie decyzji dotyczące tworzenia i realizacji strategii innowacyjnej. Wymaga to jednak aktywowania kreatywności swoich podwładnych i tworzenia im odpowiedniego środowiska do tworzenia nowych pomysłów.

Ewelina Kiełek,
Polityka innowacyjna Wielkiej Brytanii

Artykuł ma na celu pokazanie polityki innowacyjnej Wielkiej Brytanii. Doświadczenia innych państw w zakresie prac nad instrumentami owej polityki i ich wpływ na rozwój innowacyjności gospodarki jest ważne dla osiągnięcia wspólnego celu państw Unii Europejskiej czyli gospodarki opartej wiedzy.

Część II
PROBLEMY SEKTORA MSP

Jerzy Tuszyński,
Rola mikroprzedsiębiorstw w gospodarce krajowej

Artykuł traktuje o procesie odradzania się mikroprzedsiębiorczości w polskiej gospodarce po roku 1989. Udział mikroprzedsiębiorstw ukazany został w kontekście całego sektora MŚP. W artykule omówiony został również wpływ mikroprzedsiębiorstw na wytwarzanie produktu krajowego brutto oraz tworzenie miejsc pracy.

Danuta Janczewska,
Zarządzanie marketingowo-logistyczne jako element konkurencyjności przedsiębiorstwa z grupy MSP

Przedsiębiorstwa z grupy MSP w Polsce stanowią przeważającą liczbę wśród firm zarówno w sferze działalności przemysłowej , produkcyjnej , jak i usługowej . Rola i znaczenie MSP w gospodarce są w ostatnich latach przedmiotem wielu rozważań i dyskusji . Wzrost konkurencyjności MSP jest obecnie jednym z ważniejszych celów w obszarze zarządzania . Badania własne firm produkcyjnych z sektora metalowego wskazują na możliwość identyfikacji zarządzania marketingowo-logistycznego jako czynnika podnoszącego konkurencyjność badanych MSP .

Część III
PROBLEMY SEKTORA PUBLICZNEGO

Stanisława Wilmańska-Sosnowska, Beata Szymańska,
Uwarunkowania dostępności do świadczeń zdrowotnych w Polsce

Celem artykułu jest analiza dostępności do świadczeń zdrowotnych w Polsce, definiowanych jako działania służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia. Artykuł oparto na publikowanych danych GUS-u oraz własnych przemyśleniach. Artykuł składa się z trzech części. W pierwszej skoncentrowano się na determinantach dostępności do świadczeń zdrowotnych. Druga część skupia się na osiągalności świadczeń zdrowotnych w Polsce w latach 1999 – 2008, na tle wybranych krajów europejskich. Część trzecia koncentruje się na dostępności świadczeń zdrowotnych w układzie wojewódzkim.

Olga Kotowska-Wójcik,
Nieznane lub zapomniane – towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych a ubezpieczeniowe spółki akcyjne

Niniejszy artykuł nawiązuje do zagadnień sektora ubezpieczeniowego przybliżając różnice i podobieństwa występujące pomiędzy jego podstawowymi podmiotami, tj. spółkami akcyjnymi a towarzystwami ubezpieczeń wzajemnych. W tekście odnaleźć można także fakty dotyczące sytuacji ubezpieczeń wzajemnych na świecie, wraz z przykładami rozwiązań legislacyjnych, które można by zaczerpnąć na grunt polski korzystając z doświadczenia innych państw w tym zakresie. Intencją autorki było, poprzez skontrastowanie typów ubezpieczycieli, zilustrowanie szans i zagrożeń jakie stoją przed mniej znanymi – towarzystwami ubezpieczeń wzajemnych, na rynku polskim.

Tomasz Zalega,
Potrzeby i zwyczaje żywieniowe w polskich gospodarstwach domowych wysokodochodowych

W artykule podjęto próbę rozpoznania potrzeb i zwyczajów żywnościowych polskich gospodarstw domowych wysokodochodowych. Podstawą analizy są wyniki badań własnych, jakie zostały przeprowadzone na próbie 193 respondentów w okresie czerwca – września 2008 r. w czterech polskich miastach: w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu i Poznaniu. Ankietę przeprowadzono wśród gospodarstw domowych mających dochód na 1 osobę w wysokości powyżej 5000,00 PLN i powyżej. W celu uchwycenia potrzeb i zwyczajów w zakresie żywności w grupie gospodarstw domowych wysokodochodowych, w pierwszym rzędzie przeanalizowane zostały najistotniejsze czynniki, które nie tylko wpływają na zakup artykułów żywnościowych, ale także rzutują na korzystanie z usług gastronomicznych. W dalszej części artykułu skoncentrowano się na częstotliwości korzystania z tych usług przez gospodarstwa domowe wysokodochodowe. Podsumowanie rozważań i ważniejsze wnioski kończą niniejszy artykuł.

Część IV
PRIORYTETY W ZARZĄDZANIU

Izabela Witczak,
Znaczenie współczesnych systemów rachunku kosztów

Głównym celem artykułu było ukazanie najważniejszych nowoczesnych systemów rachunku kosztów. W ostatnim czasie można było zaobserwować nieustanny rozwój tych systemów, co było wynikiem potrzeb informacyjnych użytkowników. Artykuł omawia pojęcie, zadania i funkcje rachunku kosztów oraz nowoczesne systemy rachunku kosztów takie jak: rachunek kosztów działań, rachunek cyklu życia produktu oraz rachunek kosztów jakości.

Kinga Stopczyńska,
Wykorzystanie kryzysowego Public Relations w kreowaniu relacji z klientem

Firmy prześcigają się w przygotowywaniu strategii komunikacyjnych opartych o kreatywność, najnowsze rozwiązania technologiczne, tak by maksymalnie zaspokoić oczekiwania klienta. Kolejno wprowadzane na rynek marki oferują coraz szersze pakiety korzyści dla potencjalnych nabywców. Takie modelowe podejście dodatkowo zakończone sukcesem ekonomicznym jest marzeniem każdej z firm. Co jednak się dzieje kiedy realizacja strategii zostaje zakłócona przez nieprzewidziane wydarzenie kryzysowe? Wielokrotnie okazuje się, że firma, która dotychczas funkcjonowała bardzo sprawnie niestety nie radzi sobie w obliczu nowej, tym razem trudnej sytuacji. Klient zostaje pozostawiony sam sobie, firma nie jest przygotowana na dialog z nim, a główny nacisk kładziony jest na działania mające na celu wyciszenie całego wydarzenia. Okazuje się, iż sytuacja kryzysowa może być doskonałym momentem na wskazanie prawdziwej siły firmy/marki, oraz jej silnej pozycji rynkowej. To moment kiedy odpowiednio podjete działania mogą gwarantować kreowanie silnych relacji z kientem.

Agata Sochaczewska, Mirosław Sochaczewski,
Skutki konfliktów w zakładzie pracy

W artykule poruszono kwestie związane ze zjawiskiem konfliktów w zakładzie pracy. Przedstawiono podstawowe definicje i wskazano na główne źródła konfliktów. Szczególną uwagę zwrócono na skutki konfliktów organizacyjnych. Spojrzenia na nie dokonano w kontekście tradycyjnego i współczesnego podejścia do konfliktu. W rozważaniach wykorzystano niektóre wyniki prowadzonych badań własnych.

Tomasz Jesionek,
Internet źródłem korzyści finansowych

Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie korzyści związanych ze stosowaniem przez dowolne przedsiębiorstwo internetu w celu redukcji kosztów komunikacji oraz podróży służbowych. Omawia ogólne trendy związane z korzystaniem z internetu oraz dowodzi, iż każda firma jest w stanie obniżyć koszt prowadzonych rozmów telefonicznych nawet o ok. 80%, a koszt podróży służbowych o ok. 27% jeśli w miejsce tradycyjnych narzędzi wykorzysta internetowe.

Część V
METODY BADAWCZE

Łukasz Klemczak,
Rola badania opinii pracowników w kształtowaniu polityki zarządzania zasobami ludzkimi

Artykuł poświęcony został zastosowaniu badania opinii pracowników w praktyce zarządzania zasobami ludzkimi. Efektywność zarządzania w dużej mierze oparta jest dzisiaj na diagnozowaniu i umiejętności wyciągania wniosków z analizy sytuacji organizacji. Stąd też znaczenia nabiera w zarządzaniu badanie opinii pracowników. Autor w artykule opisuje rolę i cele, dla jakich są przeprowadzane sondaże opinii pracowników, w dalszych częściach omawia kluczowe czynniki realizacji badania wraz z błędami jakie pojawiają się w trakcie realizacji projektu badawczego. Autor szczególną uwagę zwraca na kwestie komunikacji badania i wyników, zapewnienia bezpieczeństwa i anonimowości udzielanych odpowiedzi.

Jarosław Kobryń,
Możliwości pozyskania danych laboratoryjnych do prac naukowych

W artykule przedstawiony został opisowy model możliwości pozyskania danych laboratoryjnych do prac naukowych, opracowany na podstawie badań własnych. Został on stworzony i wykorzystany do zebrania danych laboratoryjnych różnych samochodowych silników spalinowych do pracy doktorskiej autora „Ocena możliwości wykorzystania teorii podobieństwa do analizy procesu spalania w silnikach” zrealizowanej na Wydziale Transportu Politechniki Śląskiej. Model składa się z 4 części, których przydatność przeanalizowano w niniejszej pracy.

List of Content: 

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Introduction

PART I
PROBLEMS OF INNOVATIVNESS

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Innovativness as the source of Polish companies competivness

Jacek Nazdrowicz,
The middle managers’ role in company innovation development

Ewelina Kiełek,
Innovation Policy in Great Britain

Part II
PROBLEMS OF SMES

Jerzy Tuszyński,
Influence and validity of Small Business and Entrepreneurship in national economy

Danuta Janczewska,
The marketing-logistics management as element of competitiveness of SMES

Part III
PROBLEMS OF PUBLIC SECTOR

Stanisława Wilmańska-Sosnowska, Beata Szymańska,
The differentiation of the access to the health service in Poland

Olga Kotowska-Wójcik,
Unknown or forgotten – mutuals insurance and insurance joint stock company

Tomasz Zalega,
Food needs and habits of Polish high-income households

Part IV
PRIORITIES IN MANAGEMENT

Izabela Witczak,
The meaning of modern cost accounting systems

Kinga Stopczyńska,
Use of crisis public relations in the creation of customer relationships

Agata Sochaczewska, Mirosław Sochaczewski,
The Effects of Conflicts in a Workplace

Tomasz Jesionek,
Internet as a source of finance advantages

Part V
RESEARCH METHODS

Łukasz Klemczak,
The role of staff survey in creating politics of human resources management

Jarosław Kobryń,
Possibility to obtain laboratory data for scientific research

Abstracts: 

PART I
PROBLEMS OF INNOVATIVNESS

Stanisława Wilmańska-Sosnowska,
Innovativness as the source of Polish companies competivness

The changes in market environment of the contemporary companies make them look for new ways of building competition advantage. A very important role is played by innovations. In the paper the essence of the innovations is considered, its meaning as the source of competitiveness of contemporary enterprise with reference to Polish reality.

Jacek Nazdrowicz,
The middle managers’ role in company innovation development

Middle managers’ role in company innovation development has been increasing because of the need of delegation of powers from top management. These powers permit autonomous decision making concerning creation and applying of innovation strategy. However, it requires activation of their subordinates’ creativity and create appropriate environment for their new ideas.

Ewelina Kiełek,
Innovation Policy in Great Britain

The main aim of the article is to present essential elements of innovation policy in Great Britain. Important thing is to use the experiences of other countries in innovation, especially if they are effective. Innovation has been a crucial factor in the development and a policy innovation will be create a new impetus to economic growth.

Part II
PROBLEMS OF SMES

Jerzy Tuszyński,
Influence and validity of Small Business and Entrepreneurship in national economy

The article discusses regeneration process of small business and entrepreneurship in Polish economy after year 1989. This process was shown in the context of the whole sector. In the article such issues as the influence and the validity of small business and entrepreneurship

Danuta Janczewska,
The marketing-logistics management as element of competitiveness of SMES

The SMES are the main group between all companies in industry production area and services in Poland. The role and importance of SMES in economy is the object of a lot of discussions and considerations. An increase in competiveness of SMES is now one of main goals in management area . The own research of production companies from steel – sector in Poland indicates the marketing -logistic management as an element of growing competitiveness in examined SMES.

Part III
PROBLEMS OF PUBLIC SECTOR

Stanisława Wilmańska-Sosnowska, Beata Szymańska,
The differentiation of the access to the health service in Poland

The article is focused on the analysis of the access to health service in Poland. This is defined as the activity which is used for life saving, health recovery and surgical interventions which are requested because of medical treatment.
The article is based on the publications of the figures by Central Statistics Office and own considerations. This is divided into three parts. In the first one there are discussed the determinants of the access to health service. The second one is focused on the level of the medical service based on the chosen European countries during the years 1992-2008. The third part concerns the accessibility of health service on the market in the voivodeship structure.

Olga Kotowska-Wójcik,
Unknown or forgotten – mutuals insurance and insurance joint stock company

This paper draws attention to the most important aspects of the insurance sector, especially it explains the main difference between mutual insurance and insurance joint stock companies. They are the only two forms of insurance company allowed to exist at the Polish market.In this article one may find just a few facts about the current status of mutual insurances in Poland in contrast to the joint stock company. It shows the main points of mutual development, the opportunities it gives and the difficulties it faces in free market.

Tomasz Zalega,
Food needs and habits of Polish high-income households

The article presents an attempt at identifying the food needs and habits of high-income households in Poland. The analysis is based on the results of original research involving a sample of 193 respondents living in four Polish towns, i.e. Warsaw, Krakow, Wroclaw and Poznan, who were surveyed between June and September 2008. The questionnaire survey was directed to households with per capita income equal to or exceeding PLN 5,000. To capture the high-income households’ food needs and habits major factors determining their purchases of food products as well as contributing to the use of catering services were primarily analysed. The subsequent sections of the article concentrate on the frequency at which the high-income households decide to use such services. The article ends with a summary of the discussion and major conclusions.

Part IV
PRIORITIES IN MANAGEMENT

Izabela Witczak,
The meaning of modern cost accounting systems

The primary objective of the paper is focused on the most important models of costs accounting in a modern perspective. Recently cost accounting models have been constantly developed which was determined by the changing needs of cost information users. The importance of cost accounting systems has been discussed, the role of cost accounting systems as well as the latest technologies like Activity Based Costing, Product Life Cycle Cost Accounting System and Quality Cost System.

Kinga Stopczyńska,
Use of crisis public relations in the creation of customer relationships

Firms vie with the preparation of communication strategies based on creativity, the latest technology in order to meet up customers’ expectations. Successively marketed brands offer increasing benefits packages to potential buyers. Such a model approach also economically successful is the dream of each company. But what happens when the implementation of the strategy is disrupted by unforeseen event of crisis? Many times, it appears that the company, which has functioned very well, unfortunately, cannot cope in the face of the new, this time a difficult situation. The client is left alone, the company is not prepared to dialogue with him, and the focus is on measures aimed at quieting the entire event. It turns out that the crisis can be an excellent time to identify the true strength of the company / brand, and its strong market position. This is the moment when the appropriate action can ensure the creation of strong customer relationships.

Agata Sochaczewska, Mirosław Sochaczewski,
The Effects of Conflicts in a Workplace

This article focuses on issues connected with conflicts in a workplace. Basic definitions have been presented and the main sources of conflicts have been identified. Particular attention has been drawn to the sources of organizational conflicts. The perspective has been made from both a traditional and contemporary approach to conflict. Some results of the author’s own research have been included in the discussion.

Tomasz Jesionek,
Internet as a source of finance advantages

This article aims to present advantages coming from use of the Internet by any company to reduce costs of communication and business travels of its employees. It describes general trends about Internet use and proves that every company is able to reduce telephone costs by about

Part V
RESEARCH METHODS

Łukasz Klemczak,
The role of staff survey in creating politics of human resources management

The article is about the use of staff surveys in practice of human resources management. Today, management effectiveness is largely based on diagnosing and ability to draw conclusions from current situation of an organization. That is why the role of staff survey in organizational management has been increasing. The author of this article describes the role and objectives, for which staff surveys are conducted, in subsequent parts of the article the key factors for implementation of the survey are discussed together with errors that may be committed during research project. The author pays special attention to issues of communication studies and results, to ensure security and anonymity of respondents.

Jarosław Kobryń,
Possibility to obtain laboratory data for scientific research

The paper presents a descriptive model of possibility to obtain laboratory data for scientific research, which was created on the basis of the author’s own research. The model was created and used to collect laboratory data of different combustion car engines in the doctor’s thesis of the author Estimation of possible use of theory of similarity in car engine combustion process analysis at the Faculty of Transport at the Silesian University of Technology. The model consists of four parts whose usefulness was analysed in the thesis.